FAQ / คำถามที่พบบ่อย / Câu hỏi thường gặp
1. Is this a shopping website? Can I buy directly here?
No. This site is a sourcing/style reference tool only. There is no cart, checkout or payment on this website. All transactions are handled manually via WhatsApp.
2. How do I place an order?
Click the green "Ask on WhatsApp" button on any product card, and our team will confirm the item, MOQ, final price and shipping terms with you directly in chat.
3. Are the prices on the cards final?
No. Prices shown are estimates only (China factory wholesale price + markup + currency conversion). The final price depends on quantity, shipping and current exchange rates, and will be confirmed via WhatsApp.
4. Where do the products come from?
Product data comes from the official China Factory Sourcing API (authorized). We do not scrape websites. Sourmo only shows style references, not the original factory listings.
5. What does MOQ mean?
MOQ = Minimum Order Quantity. It is the minimum number of pieces a supplier requires per order, as listed by the supplier on the China factory platform. Our team can help negotiate a lower MOQ for some items.
6. Do you support dropshipping or private label?
Dropshipping and private label (OEM) may be available depending on the product and supplier. Please ask our team on WhatsApp with the product ID for details.
7. How long does shipping take?
Shipping time depends on the destination country (Thailand, Vietnam, Malaysia, etc.) and the shipping method (sea, air or express). Typical sea freight: 2–4 weeks; air/express: 3–10 days. Confirm with our team for your address.
8. What if there are quality problems?
Return and compensation policies depend on the specific supplier and the contract agreed with our team before ordering. Always confirm quality standards, samples and terms via WhatsApp before placing an order.
9. Is the image I upload private?
Uploaded images are used only to find similar products and are not shared publicly. They may be temporarily processed by our translation/search services. See our Privacy Policy for details.
10. Which languages does the site support?
The site supports English, Thai, Vietnamese and Malay. Product titles and materials are auto-translated; for accuracy, always confirm details with our team on WhatsApp.
1. นี่เป็นเว็บไซต์ซื้อขายหรือไม่? ซื้อตรงนี้ได้ไหม?
ไม่ใช่ เว็บไซต์นี้เป็นเพียงเครื่องมือค้นหาแหล่งสินค้า/อ้างอิงแบบเท่านั้น ไม่มีตะกร้าสินค้า ไม่มีการชำระเงินบนเว็บไซต์นี้ ทุกการซื้อขายดำเนินการผ่าน WhatsApp
2. สั่งซื้ออย่างไร?
คลิกปุ่มสีเขียว "สอบถามผ่าน WhatsApp" บนการ์ดสินค้า ทีมงานจะยืนยันสินค้า จำนวนขั้นต่ำ ราคาสุดท้าย และเงื่อนไขการจัดส่งกับคุณโดยตรงในแชท
3. ราคาบนการ์ดเป็นราคาสุดท้ายหรือไม่?
ไม่ใช่ ราคาที่แสดงเป็นเพียงประมาณการ (ราคาขายส่งจากโรงงานจีน + มาร์กอัป + แปลงสกุลเงิน) ราคาสุดท้ายขึ้นอยู่กับจำนวน อัตราค่าขนส่ง และอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน จะยืนยันผ่าน WhatsApp
4. สินค้ามาจากที่ไหน?
ข้อมูลสินค้ามาจาก API อย่างเป็นทางการของ China Factory Sourcing API (ได้รับอนุญาต) เราไม่เก็บข้อมูลจากเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต Sourmo แสดงเพียงการอ้างอิงแบบสินค้า ไม่ใช่ลิงก์สินค้าดั้งเดิมของโรงงาน
5. MOQ คืออะไร?
MOQ = จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ (Minimum Order Quantity) คือจำนวนชิ้นขั้นต่ำที่ซัพพลายเออร์กำหนดต่อคำสั่งซื้อ ทีมงานของเราสามารถช่วยเจรจา MOQ ที่ต่ำลงได้ในบางสินค้า
6. รองรับ Dropshipping หรือแบรนด์ส่วนตัว (Private Label) หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับสินค้าและซัพพลายเออร์ กรุณาสอบถามทีมงานผ่าน WhatsApp พร้อมระบุ ID สินค้าเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม
7. ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าไร?
ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง (ไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฯลฯ) และวิธีการขนส่ง (เรือ อากาศ หรือด่วน) เรือโดยทั่วไป 2–4 สัปดาห์ อากาศ/ด่วน 3–10 วัน ยืนยันกับทีมงานตามที่อยู่ของคุณ
8. หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ?
นโยบายการคืนเงิน/ชดเชยขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์และสัญญาที่ตกลงกับทีมงานก่อนสั่งซื้อ ควรยืนยันมาตรฐานคุณภาพ ตัวอย่างสินค้า และเงื่อนไขผ่าน WhatsApp ก่อนสั่งซื้อเสมอ
9. รูปภาพที่ฉันอัปโหลดเป็นส่วนตัวหรือไม่?
รูปภาพที่อัปโหลดใช้เพื่อค้นหาสินค้าที่คล้ายกันเท่านั้น และจะไม่ถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะ อาจถูกประมวลผลชั่วคราวโดยบริการค้นหา/แปลของเรา ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับรายละเอียด
10. เว็บไซต์รองรับภาษาใดบ้าง?
รองรับ อังกฤษ ไทย เวียดนาม และมาเลย์ ชื่อสินค้าและวัสดุถูกแปลอัตโนมัติ เพื่อความถูกต้องควรยืนยันรายละเอียดกับทีมงานผ่าน WhatsApp
1. Đây có phải là website mua sắm không? Tôi có thể mua trực tiếp ở đây không?
Không. Trang này chỉ là công cụ tra cứu nguồn hàng/tham khảo mẫu mã. Không có giỏ hàng, thanh toán trên trang này. Mọi giao dịch được thực hiện thủ công qua WhatsApp.
2. Tôi đặt hàng như thế nào?
Nhấn nút xanh "Hỏi qua WhatsApp" trên thẻ sản phẩm, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận sản phẩm, số lượng tối thiểu, giá cuối cùng và điều kiện vận chuyển trực tiếp trong chat.
3. Giá trên thẻ sản phẩm là giá cuối cùng không?
Không. Giá hiển thị chỉ là ước tính (giá bán buôn từ nhà máy Trung Quốc + markup + quy đổi tiền tệ). Giá cuối cùng phụ thuộc vào số lượng, cước vận chuyển và tỷ giá hiện tại, sẽ được xác nhận qua WhatsApp.
4. Sản phẩm đến từ đâu?
Dữ liệu sản phẩm đến từ API chính thức của China Factory Sourcing API (được cấp phép). Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ website trái phép. Sourmo chỉ hiển thị tham khảo mẫu mã, không hiển thị listing gốc từ nhà máy.
5. MOQ nghĩa là gì?
MOQ = Số lượng đặt hàng tối thiểu (Minimum Order Quantity). Là số lượng tối thiểu nhà cung cấp yêu cầu cho mỗi đơn hàng. Đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ đàm phán MOQ thấp hơn cho một số mặt hàng.
6. Có hỗ trợ dropshipping hoặc nhãn riêng (private label) không?
Tùy thuộc vào sản phẩm và nhà cung cấp. Vui lòng hỏi đội ngũ qua WhatsApp kèm mã sản phẩm để biết chi tiết.
7. Thời gian giao hàng bao lâu?
Tùy thuộc quốc gia đích (Thái Lan, Việt Nam, Malaysia...) và phương thức vận chuyển (biển, hàng không hoặc chuyển phát nhanh). Đường biển thường 2–4 tuần; hàng không/nhanh 3–10 ngày. Xác nhận với đội ngũ theo địa chỉ của bạn.
8. Nếu có vấn đề về chất lượng thì sao?
Chính sách đổi trả/bồi thường tùy thuộc nhà cung cấp và hợp đồng đã thống nhất với đội ngũ trước khi đặt hàng. Luôn xác nhận tiêu chuẩn chất lượng, mẫu và điều kiện qua WhatsApp trước khi đặt hàng.
9. Hình ảnh tôi tải lên có riêng tư không?
Hình ảnh tải lên chỉ được dùng để tìm sản phẩm tương tự và không được chia sẻ công khai. Có thể được xử lý tạm thời bởi dịch vụ tìm kiếm/dịch thuật của chúng tôi. Xem Chính sách bảo mật để biết chi tiết.
10. Trang web hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Hỗ trợ tiếng Anh, Thái, Việt và Malay. Tên sản phẩm và chất liệu được dịch tự động; để chính xác, luôn xác nhận chi tiết với đội ngũ qua WhatsApp.